このトイレは全く考えられてない。

　スノコが無いと足が濡れてしまうので、新しいトイレを買ったのは日記に書きましたが、
やっと水分だけ通すシートを使わずとも、きちんと出来る様になったものの。。。

　写真の用におしっこがたまってしまいます。

　メーカーHPからクレームをメッセージしたところ電話がありましたが、なんとも慇懃無礼な対応にムッとしちゃいました。

　こちら側からの意見としては…

　★肉球が穴にはまってしまう。（→嫌がるし怖がる）
　★中心部の枠が並ぶ分に「特に」おしっこがたまる。
　★穴周辺の凹みにもおしっこがたまる。

　　　　　です。

　私「こういったクレームは他にないんでしょうか？」
　ぺ「今までありません。」

　私「写真を見ていただけばわかると思いますが、水分は下に落ちません。改善されることはありませんか？」
　ぺ「他にクレームがいくつか出れば対処するかもしれません。」

　私「…動物専用のメーカーとして、デザインなどの改善は無いんでしょうか。誠意を感じられない答えだと思うのですが。」
　ぺ「どんな対応をお求めですか？返金ならいたします。」

　私「え？」　
　ぺ「購入金額を教えてください。」

　私「急に言われても、レシートを探してみますが…」
　ぺ「購入店はどちらですか？こちらで確認します。」
　

　この流れの中で、相手の方（おそらく中高年以上の男性）から、気持ちの良い対応は無く非常にがっかり。
なんと言うか、ただ淡々とマニュアル読んでる？とか、興味のなさそうな話し方なんですよね。

　実際に使ってみた側の感じた正直な感想というのは、改善点としてメーカーにとって有り難い内容だと私は思うんですが。
まったくもってやる気なし。
　とにもかくも「どんな対応をお求めなんでしょうか？」のくだりでは、金が欲しいんだろ？みたいな空気もあって非常に嫌〜〜〜〜〜な感じ。

大手のペット関連会社なのに本当に残念。

：：：

5/12補足日記
　郵便書留で返金されてきました。
クレーム処理に使っているであろうプリントが１枚同封されていましたが、ほんとここでもガッカリ。
意見を述べたつもりが、ただのクレーマーとして処理されちゃったんでしょうね。はー。

少々イラッとしちゃったクッキーママに

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